سياسة الاستبدال والارجاع

سياسة الإرجاع و الأستبدال عزيزي العميل نود أفادتكم بأن إرجاع أو أستبدال أى منتج غير مرغوب فيه و غير مستخدم سنكون سعداء لتلبية رغباتكم فى متجر نفود برجاء مراجعة سياسة الأستبدال و الإرجاع لدينا. في حالة عدم رضاك عن المنتج أو في حال وجود خلل في المنتج، تستطيع في خلال سبع أيام من استلامك المنتج أن تطلب ” طلب إعادة المدفوعات/ المنتج” لإرجاع المنتج إلى متجر نفود. في حالة ارجاع المنتج بسبب خلل في المنتج أو عيب من الشركة المصنعة أو نتيجة ضرر خلال توصيل المنتج أو بسبب توصيل المنتج غير الصحيح / الخاطيء، فلن يتم احتساب رسوم إضافية لخدمة الشحن أو رسوم التحويل البنكي (25 ريال). في حالة الارجاع لأسباب أخرى، ( حاجة الزبون إلى تبديل المنتج أو تغيرت رغبة الزبون بشكل عام) فسيتم احتساب رسوم الشحن أو رسوم التحويل البنكي (25 ريال) على الزبون. في حالة ترجيع المنتج بسبب خلل في المنتج أو عيب من الشركة المصنعة أو نتيجة ضرر خلال توصيل المنتج أو بسبب توصيل المنتج غير الصحيح / الخاطيء، فلن يتم احتساب رسوم إضافية لخدمة الشحن. في حالة الترجيع لأسباب أخرى، ( حاجة الزبون إلى تبديل المنتج أو تغيرت رغبة الزبون بشكل عام) فسيتم احتساب رسوم شحن على الزبون. عند التحضير لترجيع المنتج، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع كامل الإكسسوارات وكتيب الإرشادات الملحقة. لا نقبل ترجيع المنتجات المحتوية على خدوش أو كانت متضررة بسبب سوء الاستخدام أو نشوء عطل بسبب استخدام فولت غير مطابق او تم غسل الشماغ او كي الشماغ او تغير شكل الشماغ با اي طريقة وان يعاد الشماغ بنفس حالته عند الاستلام من نفود . لنا الحق بالموافقة على قبول ترجيع المنتجات التي لاتستوفي المعايير المذكورة أعلاه. التعديل على قائمة الشروط والأحكام nafud.com لها مطلق الحق بأي وقت بتعديل الاحكام والشروط للموقع الإلكتروني بدون إشعار أو تنبيه مسبق. يمكنك الدخول إلى أحدث نسخة من الأحكام والشروط في أي وقت على الموقع الإلكتروني. في حالة عدم قبولك للتعديلات على للشروط و الأحكام فيجب عليك التوقف عن استخدام هذه الخدمة. في حال استمرارك باستخدام هذه الخدمة فإنك توافق ضمنيا على الالتزام بالبنود المعدلة على الشروط والاحكام في استخدام هذا الموقع. الشروط و المتطلبات الأساسية لأستبدال أى صنف : 1. لابد من إرفاق أصل فاتورة الشراء. 2. المنتج المراد أستبداله يكون بحالته الأصلية بدون أى أستخدام و بكامل أكسسوارات التغليف الخاصة به. 3. الأستبدال خلال 20 أيام من تاريخ الفاتورة بحد أقصى مع مراعاة الشروط أعلا الشروط و المتطلبات الأساسية لإرجاع أى صنف : 1. لابد من إرفاق أصل فاتورة الشراء. 2. الإرجاع خلال 20 أيام من تاريخ الفاتورة بحد أقصى مع مراعاة الشروط أعلاه 3. أن يكون المنتج بحالته الأصلية لم يفتح كما تم شرائه. 4. فى حالة وجود عيب مصنعي فى أى منتج لابد من الأتصال بخدمة العملاء لدى متجر نفود و الإبلاغ عن عطل او عيب في المنتج لكي يتسني مخاطبة الوكيل ليقوم بإعطائنا تقرير كتابي يفيد بأن المنتج به عيب مصنعي عندها نقوم بالتواصل مع العميل خلال مدة أقصاها 48 ساعة من تاريخ وصول التقرير. 5. عزيزى العميل فى حالة وجود أعطال فى المنتج يتم الرجوع إلى خدمة العملاء على الرقم الموحد 0535598800 . 6. لا يسمح بأستبدال أو إرجاع منتج العناية الشخصية مثل العطور المستلزمات الرجالية الداخلية. 7. المتجر غير مسئولة عن توفير البضاعة فى حال لم يستلم العميل خلال 30 يوم و له الحق فى أستراداد المبلغ المدفوع.

ملاحظة"في حال استرجاع شحنه مرسلة الى خارج المملكة او عدم استلام الشحنه من العميل يتحمل العميل القيمة الجمريكة للطلب وتكاليف الشحن .